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En caso de que la máquina esté en garantía es imprescindible que adjunte una foto de la factura de compra o una fotocopia dentro del paquete.
La recogida, se realizará en las 24-48h laborables posterior a la solicitud.
CONDICIONES SERVICIO POSTVENTA:
Black Center es el Servicio Técnico Oficial para las marcas Dewalt, Stanley, Black&Decker, Worx y skil.
-Si quieres reparar una máquina de estas marcas, tienes que rellenar el formulario y te mandaremos el transporte a retirarla, la recogida sera efectuara en 24/48h, si no existen problemas con los transportes.
-Si la máquina está en garantía Black Center se hace cargo del coste del transporte; en caso de que esté fuera de garantía, desgaste o mal uso, el coste del transporte (ida y vuelta) será de 18,00€ + iva. Para la gama Landroid de WORX , el coste del transporte será de 35.25 € + Iva.
-Es imprescindible que el formulario que le llegue a su cuenta de correo lo imprima y lo envíe dentro del paquete junto con la herramienta a reparar.
-Si la máquina a enviar es de batería debe enviar el conjunto completo (máquina, cargador y baterías).
-Las maquinas deben de ser enviadas completas tal como se compran pero SIN ACCESORIOS (ejemplo: brocas, punteros, lijas, cuchillas, discos, etc...) , la empresa no se hace responsable de los accesorios enviados por el cliente.
-Para beneficiarse de la GARANTIA es imprescindible la presentación de la prueba de compra (ticket o factura, albaranes solo los del mes en curso).
-Todo usuario (cuya maquina no este bajo las condiciones de garantía) queda obligado al pago de la mano de obra y los portes generados por PRESUPUESTO solicitado y no aceptado.
-El usuario queda obligado al pago de 6,00€ + iva diarios en concepto de ALMACENAJE a partir de los 30 días posteriores a la fecha de envío del PRESUPUESTO si este no ha sido contestado.
-La máquina se tirará a CHATARRA a los 60 días del envío de la última notificación si no se ha recibido ninguna contestación por parte del cliente.
-En caso de ser RECHAZADO el PRESUPUESTO la máquina será devuelta DESMONTADA salvo aceptación expresa por el cliente del pago de los gastos de montaje que será el 50% de la mano de obra del presupuesto. El montaje de la maquina no garantiza el funcionamiento de la misma.
-Las reparaciones tienen un periodo de garantía de 3 meses que cubrirán la mano de obra, aquellos repuestos cambiados en la reparación anterior y los gastos de transporte.
- Las reclamaciones que afecten a faltas o defectos en los envíos, tanto de pedidos como de reparaciones, deben ser realizadas en las 48h posteriores a recepción del paquete.
-Si quieres reparar una máquina de estas marcas, tienes que rellenar el formulario y te mandaremos el transporte a retirarla, la recogida sera efectuara en 24/48h, si no existen problemas con los transportes.
-Si la máquina está en garantía Black Center se hace cargo del coste del transporte; en caso de que esté fuera de garantía, desgaste o mal uso, el coste del transporte (ida y vuelta) será de 18,00€ + iva. Para la gama Landroid de WORX , el coste del transporte será de 35.25 € + Iva.
-Es imprescindible que el formulario que le llegue a su cuenta de correo lo imprima y lo envíe dentro del paquete junto con la herramienta a reparar.
-Si la máquina a enviar es de batería debe enviar el conjunto completo (máquina, cargador y baterías).
-Las maquinas deben de ser enviadas completas tal como se compran pero SIN ACCESORIOS (ejemplo: brocas, punteros, lijas, cuchillas, discos, etc...) , la empresa no se hace responsable de los accesorios enviados por el cliente.
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-Todo usuario (cuya maquina no este bajo las condiciones de garantía) queda obligado al pago de la mano de obra y los portes generados por PRESUPUESTO solicitado y no aceptado.
-El usuario queda obligado al pago de 6,00€ + iva diarios en concepto de ALMACENAJE a partir de los 30 días posteriores a la fecha de envío del PRESUPUESTO si este no ha sido contestado.
-La máquina se tirará a CHATARRA a los 60 días del envío de la última notificación si no se ha recibido ninguna contestación por parte del cliente.
-En caso de ser RECHAZADO el PRESUPUESTO la máquina será devuelta DESMONTADA salvo aceptación expresa por el cliente del pago de los gastos de montaje que será el 50% de la mano de obra del presupuesto. El montaje de la maquina no garantiza el funcionamiento de la misma.
-Las reparaciones tienen un periodo de garantía de 3 meses que cubrirán la mano de obra, aquellos repuestos cambiados en la reparación anterior y los gastos de transporte.
- Las reclamaciones que afecten a faltas o defectos en los envíos, tanto de pedidos como de reparaciones, deben ser realizadas en las 48h posteriores a recepción del paquete.